职责描述：

1、制定会员维护计划，促进老顾客活跃度，新顾客转化，实现复购率的提升；

2、负责会员生命周期的管理，分析会员行为和需求，不断地催化会员活跃度，提高会员价值贡献率；

3. 具备较好的数据挖掘与分析能力，并能从数据中得出潜在发展趋式，不断优化计划与方案；

4. 维护会员俱乐部，增设会员附加值服务，优化会员购物体验；

5. 了解CRM体系，能独立完成项目方案设计、沟通与开发；

6. 对消费者需求、店铺服务相关数据进行分析与挖掘，为业务运营和公司决策提供优化建议的数据分析报告；

7. 完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，统计、营销、计算机信息类相关专业优先；

2、2年以上电商行业CRM工作经验，有天猫旗舰店CRM系统（定制版）实操经验；

3、 数据敏感性强，具备良好的数据分析能力，能熟练使用数据分析工具；

4、 良好的团队合作精神和沟通能力，抗压能力强，有团队管理经验；

5、 喜欢挑战，有较强的学习和创造能力，很强的自我驱动能力。