一、服务范围
1. 监控系统日常维护：定期检查设备运行状况，确保设备正常运行；
2. 监控系统故障处理：及时排查故障，恢复设备正常运行；
3. 监控系统升级改造：根据客户需求，升级或改造监控系统设备；
4. 培训服务：为客户提供设备操作及维护培训。
二、服务流程
1. 客户咨询：客户可通过电话、邮件或上门咨询了解服务内容；
2. 方案制定：根据客户需求，制定详细的维保方案；
3. 签订合同：双方签订合同，明确服务内容、费用及时间等；
4. 实施维保：按照维保方案进行日常维护、故障处理及升级改造；
5. 验收反馈：维保完成后，客户进行验收并提出反馈意见，持续改进。
三、报价
1. 日常维护：每年500元/套；
2. 故障处理：根据故障情况，视难度及工作量定价，500元起；
3. 升级改造：根据客户需求及设备情况，定价，费用为1万元/次；
4. 培训服务：根据培训人数及设备数量，定价，500元/人。
以上报价仅供参考，具体价格可根据客户实际情况及需求进行商议。
四、其他事项
1. 本公司承诺提供一年质保，超出质保期后只收取成本费；
2. 客户需提前预约时间，以便我们合理安排时间；
3. 客户需提供必要的维护保养工具及设备说明书；
4. 对于保密级别较高的监控系统，我们将根据实际情况提供特殊维保服务。
总结：以上是我们的监控系统维保方案及报价，我们一直秉承专业、、可靠的服务理念，为客户提供优质的服务。如有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们。