工作职责

1、运用旺旺，千牛，咚咚等在线工具回答网上卖家提问，引导用户购买下单，有丰富的网上客服经验，熟悉淘宝，京东的各种操作规则流程；

2、能交好的掌握顾客的购物心理，适时产品，有限达成销售目标；

3、有较强的语言表达能力，擅长与人沟通，对客服耐心，具有良好的服务意识，责任感强

4、熟练操淘宝，京东客服聊天工具；

5、学习和熟悉公司产品和相关知识，解答客户以及消费者的相关问题；

6、积极配合上级主管，完成下达的其他任务。

职位要求：

1、 年龄18-35，中专以上学历 ，一年以上客服相关经验优先 无经验亦可。

2、 打字30字/分，淘宝、天猫客服经验者优先；

3、工作细致认真，有耐心和责任心，优良的沟通素养。具备突发事件处理能力

1、年龄18--35岁，有电商客服工作经验者优先

2、高中及以上学历（者可适当放宽）欢迎各大应届生

3、具备良好的个人品格，有较强的服务意识，（责任心强）；

4、勇于挑战，渴望提高自己个人能力

5、无责底薪4500-6000/月 新人基本上第二月转正薪资8k起

6、工作时间早8.30-5.30 晚15.30-23.30（有夜班补贴）

7、工作氛围超nice，都是90后00后，年轻团队沟通无障碍。