职责：

1. 解决客户端电脑出现的日常问题;

2. 判断基本的硬件故障问题，熟悉终端的工作原理;

3. 处理各种形式(网络和本地)的打印机连接服务，并且解决打印机出现的故障问题;

4. 对移动存储设备进行配置;

5. 熟悉主流防病毒软件的功能实施、规划部署;

6. 维护客户端电脑各项应用软件的故障处理;

7. 协助客户对桌面设备进行搬迁;

8. 对日常工作进行总结，撰写故障维护文档和操作手册，并且根据客户要求设计文档。

岗位要求：

1. 熟悉PC硬件知识，具备基本故障判断能力;

2. 熟悉微软/linux操作系统及其相关软件的安装、配置和维护;

3. 熟练常见外设：打印机、投影仪、扫描仪、传真机等的使用管理和故障处理;

4. 有一定网络基础，能够处理常见网络故障;

5. 较好的服务意识、沟通技巧和语言表达能力;

6. 有驻场运维经验优先考虑