语音机器人与人工电销相比优势可谓无比巨大,提高意向客户转化率、轻松完成量化指标,一键启动外呼以真人语音方式呼叫目标客户群,解放人类重复脑力劳动,真正为企业提升了工作效率,开启电销革命的新时代。
语音机器人的功能价值主要体现在五点:
1.工作
语音机器人无需休息,连续7×24小时在线,海量并发、可处理上万条外呼,提高企业坐席服务效率,比人工更。
2.自然流畅
语音机器人支持真人录音,超高语音识别率,可与客户进行复杂的多轮对话,并能定制对话交互的策略。
3.意向
系统根据呼叫结果自动筛选,直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,帮助企业沉淀出高质量客户,以便快速达成交易。
4.稳定可控
无需调整情绪,对标准化要求高、有强制要求的任务, 智能外呼机器人可以保持稳定的服务水平,避免人工不可控性。
5.更低成本
语音机器人配置简单,替代部分人工坐席, 可节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等庞大开支,大幅度降低客服成本。