金字塔式文件层级
层级 定位 核心内容 示例标题
质量手册 体系纲领性文件 阐述质量方针、目标，明确体系覆盖范围及各要素的原则性要求 《质量手册：ISO/IEC 17025 应用版》
程序文件 流程性操作规范 细化各管理 / 技术要素的实施流程，明确 “谁来做、做什么、怎么做” 《文件控制程序》《检测方法验证程序》
作业指导书（SOP） 具体操作指南 针对仪器设备、检测方法、样品处理等制定详细步骤，确保操作一致性 《气相色谱仪操作规程》《重金属检测 SOP》
记录表单 证据性文件 标准化记录模板，用于留存操作痕迹，满足可追溯性要求
记录表单：设计可追溯性模板
必填字段：
基本信息：样品编号、检测日期、人员签字；
过程信息：仪器型号、环境参数（如温湿度）、操作步骤记录；
结果信息：检测数据、计算公式、结论；
追溯信息：文件版本号、关联报告编号。
示例：《设备校准记录》需包含：
设备名称 / 编号；
校准机构 / 证书号；
校准项目 / 结果；
下次校准日期（自动计算：本次日期 + 校准周期）。
适用性：贴合实验室实际
禁止 “照搬模板”，需根据实验室规模、领域调整：
小型实验室：可合并程序文件（如将《采购控制程序》与《服务供应商管理程序》合并）；
特殊领域：生物实验室需增加《生物管理程序》，规定病原体处理流程。
常见误区规避
重形式轻实质：避免文件仅为 “应付认证”，如《纠正措施程序》需明确 “根因分析方法”（如 5Why 法），而非仅记录整改动作。
层级混淆：质量手册不涉及具体操作步骤（如 “天平校准” 应在 SOP 中规定，而非手册）。
记录冗余：避免重复填写信息（如检测原始记录可自动生成编号，无需手动填写）。
通过以上步骤，实验室可构建 “自上而下可指导、自下而上可追溯” 的管理体系文件，为 17025 认证奠定基础。建议在文件试运行期间（至少 3 个月），通过内部审核和模拟评审验证文件的有效性，及时修订漏洞。