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    宁波呼叫中心硬件安装,稳定运行系统搭建

    2025-07-22 06:49:01 0次浏览
    价 格:面议

    合规性审查

    遵守通信行业法规,如国内需确保线路接入符合工信部要求,外呼业务需规避 “骚扰电话” 风险(如使用合规中继线、设置呼叫时段限制)。

    客户数据处理需符合隐私保护法规(如 GDPR、国内《个人信息保护法》),确保录音存储、数据传输加密。

    数据与备份

    系统需支持数据加密(传输加密 SSL/TLS、存储加密 AES),防止通话录音、客户信息泄露。

    配置自动备份机制(本地 + 云端双备份),定期测试数据恢复流程,避免因硬件故障导致数据丢失。

    数据使用与销毁

    限制数据用途:明确录音、客户信息仅用于 “服务质检、问题追溯、业务分析”,禁止用于其他用途(如转售、营销推广)。

    到期销毁:根据合规要求设定数据留存期限(如国内通话录音通常留存 3-6 个月,客户信息留存至服务结束后 1-3 年),到期后通过彻底擦除(如 DoD 5220.22-M 标准) 或物理销毁(如硬盘粉碎)处理,避免残留数据被恢复。

    合亿通信始终站在客户角度考虑问题,提供一个适合企业自己的企业通信解决方案,这也是合亿通信在行业中做到成功的地方,合亿通信很少自己去开发客户,我们的客户一直都在增加,客户介绍客户是对合亿通信的认可。

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