展品类型与尺寸
类型：
纸质文物（古籍、书画）：需重点关注防紫外线、恒温恒湿功能，玻璃透光率需≥92%，避免强光直射导致褪色。
金属 / 陶瓷器物：对湿度敏感度较低，但需防碰撞，可选择夹胶防爆玻璃（厚度≥10mm）。
纺织品（丝绸、服饰）：需严格控制温湿度（温度 18-25℃，湿度 45%-60%），柜体需配备独立恒湿系统，避免灰尘附着。
尺寸：
测量展品长宽高，平柜内部空间需比展品大 10-20cm，确保摆放后留有呼吸空间，同时避免柜体过大导致展品视觉比例失衡。
安装与维护
安装要求：地面承重≥500kg/m²，柜体水平误差≤2mm，需厂商提供专业安装团队，避免自行组装导致密封性下降。
维护服务：选择提供 5 年以上质保、24 小时售后响应的厂商，恒湿系统需每年校准 1 次，玻璃表面定期用专用清洁剂（中性 pH 值）擦拭。
质保范围界定
免费维修场景：
正常使用下的部件故障（如恒温系统失灵、玻璃自然碎裂）；
安装调试后 1 个月内出现的密封性问题（如柜体漏风、湿度波动超标准）。
付费维修场景：
人为损坏（如搬运碰撞导致玻璃破裂）；
未按厂商要求操作（如擅自改装电路、使用非指定清洁剂）。
紧急故障处理机制
响应时间：
恒温恒湿系统故障：厂商需承诺 2 小时内远程响应，24 小时内派工程师到现场（同城），48 小时内（异地）；
安防系统失灵：需 30 分钟内电话指导应急处理，8 小时内到达现场（涉及展品时）。
备用方案：
厂商需提供临时恒温设备（如便携式加湿器）租赁服务，避免展品因维修延迟受损。