核心部件质保时长
必须明确的部件：
恒温恒湿系统（压缩机、传感器）：质保期≥5 年，部分厂商提供 10 年延保服务（需额外付费）；
玻璃与框架结构：防爆玻璃、钢结构框架需提供 “终身结构性质保”（非人为损坏免费更换）；
电子元件（灯光控制器、安防模块）：质保≥3 年，含免费零件更换。
注意陷阱：
警惕 “整机质保 1 年” 的模糊表述，需拆分部件明确质保期，避免厂商以 “易损件” 为由拒绝保修（如传感器、密封圈等）。
紧急故障处理机制
响应时间：
恒温恒湿系统故障：厂商需承诺 2 小时内远程响应，24 小时内派工程师到现场（同城），48 小时内（异地）；
安防系统失灵：需 30 分钟内电话指导应急处理，8 小时内到达现场（涉及展品时）。
备用方案：
厂商需提供临时恒温设备（如便携式加湿器）租赁服务，避免展品因维修延迟受损。
操作培训与文档
培训内容：
基础操作：恒温恒湿系统开关机、灯光调节、安防布防；
应急处理：断电时手动开启柜体、传感器故障时的临时校准方法；
文档交付：
提供中英文《操作手册》《维修指南》，含电路图、部件拆解示意图，便于后期第三方维修。
多年来，公司一致秉承“质量铸造品质、实力缔造品牌”的经营理念，始终坚持“专业、专注，给文物更的保护!”的产品制作要求，致力于为博物馆、展览馆、文化馆、纪念馆、党史馆及各种民间艺术收藏馆提供的展览展示解决方案，打造行业领军品牌的企业目标而努力奋斗。产品已通过 ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14001环保质量管理体系认证、ISO45001职业健康管理体系认证及多项第三方质量检测标准，参与并服务了国内外国家大型馆藏单位的展厅建设和项目改造工程，是展览展示行业影响力较大的企业之一。