会面是商务合作的起点,从 “见面” 到 “告别” 的每一个细节都需体现尊重,核心场景包括握手、介绍、名片交换。
握手礼仪:商务场合基础的肢体互动,需注意 “顺序、力度、时长”:
顺序:遵循 “尊者优先”—— 上级先伸手、长辈先伸手、女士先伸手、客户先伸手(晚辈 / 下级 / 男士需等对方主动,再回应);
动作:掌心垂直地面,四指并拢、拇指张开,与对方手掌完全贴合,力度以 “轻握不捏、能感受到对方力度” 为宜(避免 “死握” 或 “轻碰即松”);
时长:1-3 秒,同时微笑注视对方眼睛,说简短问候语(如 “王总,您好,很高兴见到您”)。
介绍礼仪:分 “自我介绍” 和 “第三方介绍”,核心是 “先介绍低位者,再介绍高位者”:
自我介绍:主动开口,内容简洁(“您好,我是 XX 公司的张三,负责 XX 业务,很高兴认识您”),避免冗长;
第三方介绍:若需为双方介绍,先向 “高位者” 介绍 “低位者”(如 “王总,这位是我们团队的小李,主要对接本次项目;小李,这位是 XX 公司的王总”)。
名片交换礼仪:名片是商务身份的延伸,需体现 “重视”:
准备:名片需保持干净平整,放在容易取出的地方(如名片夹,避免从裤兜、钱包随意掏出);
递出:双手持名片两侧,文字朝向对方(方便对方直接阅读),递出时说 “这是我的名片,以后多联系”;
接收:双手接过对方名片,先默读一遍(确认姓名、职位,避免后续叫错),再放入名片夹(不可随手塞进口袋、揉皱或放在桌上随意摆弄)。