空运流程环环相扣，任何环节延误都可能影响整体时效，核心步骤可分为 “起运前 - 运输中 - 目的地” 三阶段：
1. 起运前：准备与申报
需求确认：货主与货代沟通货物信息（重量、体积、品名、目的地、时效要求），货代根据需求匹配航线（如 “上海 - 纽约” 直飞航线 vs 中转航线）、报价（含运费、服务费、关税等）。
货物包装与标识：按 IATA 要求包装（如易碎品需缓冲材料、液体需密封），外箱贴 “唛头”（含收货人、目的地、件数等信息），避免运输中丢失或破损。
单证准备：
基础单证：商业发票（货物价值证明）、装箱单（货物明细：品名、数量、重量）、提单（空运提单 AWB，货物运输凭证）；
特殊单证：危险品鉴定报告（如锂电池）、原产地证（关税优惠用）、检疫证书（食品 / 动植物）。
报关与安检：货代向起运地海关提交单证，海关审核通过后放行；同时货物需通过机场安检（禁止夹带危险品），安检合格后方可进入货站待装。
2. 运输中：装机与流转
货物入舱：航空公司根据航班计划，将货物装入全货机腹舱或客机腹舱，完成装机后航班起飞。
中转衔接（若有）：若为中转航线，货物抵达中转机场后，由地面服务商卸机、转运至下一航班货站，重新安检后装机，继续运输至目的地。
物流追踪：货主可通过空运提单号（AWB No.），在航空公司官网或货代系统中查询货物位置（如 “已起飞”“中转中”“已到港”）。
3. 目的地：清关与提取
到港通知：货物抵达目的地机场后，航空公司或货代向收货人发送 “到港通知”，告知清关与提取要求。
进口清关：货代协助收货人向目的地海关提交单证（与出口单证对应，部分国家需额外文件如进口许可证），海关审核通过后征税（若有），缴税完成后放行。
货物提取：清关放行后，收货人或其代理到机场货站提取货物；若需送货上门，货代可安排地面运输将货物送至指定地址。