良好的沟通是商务合作的基础，沟通礼仪贯穿于语言表达、倾听及肢体动作等方面。
语言表达：
使用礼貌用语，如 “您好”“请”“谢谢”“抱歉” 等。
说话时语气诚恳、语速适中，避免使用过于随意的口语或专业术语过多导致对方理解困难。
交谈内容应围绕商务主题，避免涉及个人隐私、敏感政治话题或对方忌讳的内容。
倾听技巧：专注倾听对方讲话，适时点头表示理解，不要随意打断对方，待对方说完后再发表自己的观点。若有疑问，可在对方停顿间隙礼貌提出。
肢体语言：与对方交流时保持适当的眼神交流，展现尊重与专注；站姿或坐姿端正，避免跷二郎腿、抖腿等不雅动作；手势自然，不要过多挥舞手臂。