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  • 第一点,是物美价廉的感觉,怎样维持物美价廉呢?专业美甲学校美甲店现在有很多暴利的行为,我们以前可以做,现今的市场已不可以再做了,所以我们要制定一个价值跟价格等号的定价,那就是服务的定价,同时不单只是服务的定价还有商品的定价,我们也要做到一个合理的利润。

    第二点,我们要提供一个优雅的环境给我们的顾客。

    第三点,要提供一个清洁的环境给我们的顾客。

    第四点,要令顾客感觉到有一个愉快的消费环境(比如音乐等等)。

    第五点,要给顾客温馨的享受。

    第六点,专业美甲学校小编建议要让顾客学到一些日常的护肤与保养,这样会拉近与顾客之间的距离,因为现在的消费者对于护肤的感觉都比较陌生,所以我们一定要教育顾客,指导教育,让顾客与我们能同步发展是我们良性的管理。

    第七点,对待顾客要热情接待,平时我们员工对她的态度,言行等方面要令到顾客满意。

    第八点,让顾客有一种方便的感觉,不要让顾客来了不能服务或者是等得太长时间。

    第九点,我们要提供售前服务和售后服务。什么叫售前服务呢?专业美甲学校也就是让顾客还没开始服务的时候,我们一定要把我们店的所有能做到的事情都跟顾客讲清楚,可能有部分是做不到的事情,我们也要跟顾客讲明白。当她做完服务的时候,我们有责任﹑有义务去指导她家庭日常保养,因为一个消费者在我们美甲店一个月只来四次或者是六次,其余还有二十四天或二十六天的护理是比较重要的。所以应该指导顾客一些家庭日常保养知识。

    第十点,要认识以及熟悉顾客,这是很重要的一个环节,因为顾客能变成我们的朋友,才能永远留住顾客,如果是朋友才愿意听我们的指导,所以顾客不光登记她的年龄﹑地址﹑姓名等,我们还要帮助她生活中不能解决的事情,顾客才会变成你的朋友。

  • 发布:燕子   点击:154