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智能电话机器人给电销企业带来哪些价值?

2018-11-08 02:13:01  4380 次浏览

随着人工智能技术在这两年的快速发展,越来越多的人工智能产品出现在我们的生活中。从各种工业机器人到智能家居产品,人工智能已经出现在越来越多的行业中,取代人们做重复和枯燥的工作。近,越来越多的公司逐渐接受了智能电话销售机器人。以下向大家介绍,客知音智能电话机器人为企业带来了什么价值。

电话机器人是人工电话销售的得力助手

电话销售机器人不能代替整个电话销售人员,但它可以代替电动销钉人员重复的工作。因此,电话销售机器人仍然是一种工具,可以帮助电话销售人员进行这种初始的客户筛选工作。根据许多行业的机器购买情况,我们可以看到,使用工具可以节省大量的重复工作,无论是传统行业还是当前的互联网公司,而使用电销机器人的绝大多数的机器人采购来自于企业电销工作的精细化运营需求,他们迫切的想把电销的外呼流程标准化并规模化,将人力沉淀在业务流程的后端,更多的转化和服务好高价值客户。这是电话销售时代的必然趋势,以高价值客户为中心构建服务流程。

改进业务流程和人才系统

很多人说电话机器人取代人力销售。这可能是电话销售机器人直观的断言,但它也是现实的论断。工资总是由工作内容的价值决定。过去,机器人现在已经执行了许多重复呼叫工作,因此这群人被动地接受了更高价值的客户转型工作。你知道,在过去,他们可能需要做自己的线索,自己跟进,记录自己的记录,改造自己,自己逼单,并为自己服务 .. .. .. .. ..这对于销售的素养,每一个环节都十分的消耗意志力,你不能奢求他们在业务流程的“层层围剿”下还能表现,因此让他们聚焦在客户转化的工作部分显然更加合理。转化客户的工作无疑能给公司带来更大的价值。

客知音智能电话机器人是一款可定制、可学习的电话机器人。

1.场语音自动通话

无需手动输入拨号,后台上传号码数据,根据需要设定时间,拨打频率,节省时间和精力。对话语音由专业的语音叙述者录制,话术感情、感情饱满。

2.筛选分类和过程录音

当客知音智能电话机器人被多线调用时,它将根据系统分类筛选出目标客户并将其存储在系统的后台。销售人员可以回听整个对话记录,为客户管理提供有效的决策。

3.电话机器人的对话优势

大数据分析,建立智能决策反馈系统,培训适应业务场景的语言模型。利用文本挖掘技术,于海量对话数据中进行场景分类,句子情感分析和情景词典构建对话数据,构建了完整的行业知识图,改进了电话机器人的语义理解模块,适配不同场景下的应答响应。

4.智能销售助理来改变时代

帮助企业减少80%的重复劳动,创造更高的商业价值

与手动销售相比,客知音电话机器人每天可以拨打800-1000个电话,不受环境、情感、身体条件等因素的影响,始终稳定、规范。客知音智能电话机器人还将根据客户意图自动对电话通讯结果进行分类,并有清晰反映客户意图的录音和文字,完完整整刻画客户画像,方便及时跟进。

在人工智能快速发展的时代,人工智能技术的快速发展和电力销售行业的发展,智能电话机器人将被越来越多的公司所采用,企业将扩大其客户的效率。解决了低转换,低效率和更多外部干扰等瓶颈问题。

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