120救护车内部设计注重舒适性，为患者提供良好的转运环境： 宽敞空间：车内布局合理，可容纳多名医护人员和患者，同时转运必要的医疗设备。 稳固底盘：适应不同路况，确保行驶平稳，减少患者因颠簸导致的不适。 舒适设施：配备柔软坐垫、床铺等，提升患者舒适度。 感染控制：预防交叉感染，保障患者。
通过电话或APP提前预约，调度中心可提前获取患者病情、位置、所需设备等信息，快速匹配近且合适的救护车，避免现场沟通延误。例如，突发心梗患者预约后，救护车可快速发车，比临时叫车节省一半时间。
拨打120后，保持冷静，清晰回答调度员提问。通常需提供：具体地址（含门牌号、标志性建筑）、联系电话、患者主要症状及已采取的急救措施（如心肺复苏）。避免挂断后重复拨打，以免占用线路。
跨省救护车电话预约可提前录入患者信息与转运需求，调度系统能快速匹配近车辆，减少现场沟通时间。尤其在突发重症或意外伤害时，提前预约能确保救护车在黄金救援期内抵达，为患者争取关键救治时间。
