在五金建材行业的运营过程中，各类痛点严重制约企业发展，而这些问题正是管家婆辉煌 ERP 可重点突破的方向。

其一，采购管理混乱无序。行业商品规格繁杂，如螺丝按材质、尺寸分数十类，采购时易出现型号错订，错购率高达 12%，导致退换货成本增加，还可能延误项目工期。同时，供应商报价分散在微信、邮件中，缺乏统一管理，比价耗时，采购成本难控制，年均因高价采购多支出营收的 2.8%。

其二，库存管控难度大。部分建材如管材、板材占用空间大，人工统计库存易漏记，库存准确率仅 80% 左右，常出现 “有货找不到” 或 “缺货不知情” 的情况。且部分商品存在保质期或氧化风险，如涂料存放超 6 个月性能下降，每年因库存管理不当造成的损耗占营收的 3%。

其三，订单履约效率低。客户常临时变更规格或数量，手工记录易遗漏，订单变更响应时间平均达 4 小时，导致发货延迟率 15%。此外，建材运输需匹配特殊物流，人工安排物流常出现运力不足或调度失误，影响客户满意度。

其四，财务核算不。行业存在大量预付款、尾款结算，手工记账易混淆款项归属，应收账款对账周期长达 7 天，且易出现坏账，坏账率约 2.5%。同时，各项费用如仓储费、物流费分摊模糊，难以核算单品利润。