确认配件兼容性，禁止 “强行替换”
更换核心部件前，必须核对配件的关键参数（如电源变压器需匹配 “输入电压 220V、输出电压 ±18V/±24V、功率 50W/100W”；功率管需匹配 “型号、耐压值、电流参数”；喇叭单元需匹配 “阻抗 4Ω/8Ω、功率 30W/60W、尺寸 6.5 英寸 / 8 英寸”）。
禁止用 “参数不匹配” 的配件替代（如用 100W 变压器替换 50W 的，会导致供电过载烧毁主板；用 4Ω 喇叭替换 8Ω 的，可能让功放功率管因负载过低而击穿），即使临时测试也不允许。
服务宗旨：换位思考、注重细节 、唯有专业、才能更好！
我们的承诺 ：以质量求生存，以技术求发展；专业的维修，细腻的服务。
1、上海上门服务热线 24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。
2、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。
3、全城提供上门服务，郊区收取少量上门费（事先商议）。
4 、实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修政策。
5、故障没排除，不收取费用。
6 、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
7、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
8、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了
《家电维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费 。
收费方面严格执行市物价局和我我们制定的《维修收费标准》，更换旧件返还到技术科进行鉴定，一经发现所更换旧件为好而能用的配件，中心将责成维修师把所收材料费返还给客户。建立回访制度：定期对我中心维修过的电器（包括上门服务）使用情况以及我中心的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。
相关邮寄注意事宜:附件,故障说明和包装。邮寄来的机器如果有不通用的附件一定要配齐，一般的电源线，音频线我们肯定是有的，那就不需要邮寄，比如像BOSE、创新、NAIM、音乐传真等一些品牌往往有不通用的特殊接口或者电源配件，事先电话与我们沟通一下。寄来的机器是什么故障现象，是如何损坏的，有无维修历史都要写清楚，特别是本次故障在当地维修过但没有修好的，一定要详细的说明情况。