断电后检查
测试完成后,拔掉电源,等待 10 分钟(让电容充分放电),检查核心部件的接线是否松动(如变压器引线、喇叭导线),主板、分频器上的元件是否有 “烧焦痕迹”(如电容鼓包、电阻变色),若有异常,需重新排查维修。
相关邮寄注意事宜:附件,故障说明和包装。邮寄来的机器如果有不通用的附件一定要配齐,一般的电源线,音频线我们肯定是有的,那就不需要邮寄,比如像BOSE、创新、NAIM、音乐传真等一些品牌往往有不通用的特殊接口或者电源配件,事先电话与我们沟通一下。寄来的机器是什么故障现象,是如何损坏的,有无维修历史都要写清楚,特别是本次故障在当地维修过但没有修好的,一定要详细的说明情况。
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收费方面严格执行市物价局和我我们制定的《维修收费标准》,更换旧件返还到技术科进行鉴定,一经发现所更换旧件为好而能用的配件,中心将责成维修师把所收材料费返还给客户。建立回访制度:定期对我中心维修过的电器(包括上门服务)使用情况以及我中心的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。