E04授权丢失：
这个问题我要好好说一下了，户户通的加密信息是每两个月更新一次，所以当我们机顶盒超过两个月没开机观看就会出现E04授权丢失，一般出现这个问题的人群大多数为在外务工人群，长期不在家，只有过年才回家。解决方法也很简单，有几种方法都可以解决它，个方法我们不用管它，机顶盒在有信号的情况下等待两小时以上，一般可以自行恢复出图像，第二就是打999频道的的人工客服电话，电话为4000166666，选人工客服说明你的问题，客服会帮你下发重新授权指令，一般两分钟恢复收看。第三个方法是自己自主授权，就是关注微信公众号：国家广电总局卫星直播中心，关注后进入公众号右下角有菜单栏，点击下菜单会展开，选择重发授权就可以了。后面按照提示输入智能卡号就行了。
使用卫星电视的注意事项。
（一）安装环节注意点：安装卫星电视接收器时，有诸多方面需要留意。首先，必须确保整个安装过程符合当地的法规规定，因为不同地区对于卫星电视接收器的安装有着不同的要求和限制，部分地区可能需要提前申请相关许可证等手续，例如在我国，单位设置卫星地面接收设施的，要向当地县、市人民政府广播电视行政管理部门提出申请，报省、自治区、直辖市人民政府广播电视行政管理部门审批，凭审批机关开具的证明购买卫星地面接收设施；个人若因特殊情况确实需要安装和使用，也得符合广播电视行政管理部门规定的许可条件，向所在单位提出申请，经当地县、市人民政府广播电视行政管理部门同意后报省、自治区、直辖市人民政府广播电视行政管理部门审批，所以一定要提前了解并遵守当地政策。
关注信号质量也很关键，平时要留意电视画面是否出现卡顿、雪花等情况，若发现信号质量差，可以尝试移动天线或者更换天线位置来增强信号接收效果，也可以检查一下天线的方向是否因为外力因素（如风吹等）发生了偏移，如有偏移及时调整回正确的方位。
一、安装与连接
首先，确保卫星电视接收器已经正确安装在室外，并且与电视机、天线、馈线等连接完好。馈线是连接卫星电视接收器和天线的线缆，它的质量直接影响信号的接收效果。
二、接收信号
调整卫星电视接收器的角度，使其对准所使用的卫星。一般情况下，根据所处地区的经纬度和要接收的卫星信号，可以在相关网站上查询并调整接收器的角度。
三、自动搜索频道
大部分卫星电视接收器都具备自动搜索频道的功能。只需在卫星电视接收器的菜单中选择“自动搜索”或“快速搜索”，等待几分钟，接收器即可自动搜索并保存所有可用的频道。
四、手动搜索频道
如果自动搜索未能找到所有频道，或者某些频道的信号质量不佳，可以选择手动搜索频道。在卫星电视接收器的菜单中，选择“手动搜索”或“扫描”选项，然后按照提示输入频道的频率和服务参数，接收器即可进行手动搜索。
五、网络调整
随着技术的发展，很多卫星电视接收器都支持网络功能。通过网络调整，不仅可以更方便地搜索和保存频道，还可以享受到更多增值服务，例如在线点播、互动游戏等。
六、软件更新与维护
为了保持卫星电视接收器的性能，建议定期检查并更新接收器的软件。同时，定期清理接收器的缓存和数据，以保证其正常运行。