管理要求（15 项）
组织与管理：实验室需独立于利益冲突方，明确职责权限。
质量体系：建立文件化的质量手册、程序文件、作业指导书等，确保流程可追溯。
文件控制：对技术和管理文件（如标准、记录）进行有效管控，防止使用无效版本。
合同评审：与客户明确检测 / 校准的需求，确保实验室有能力满足。
不符合工作控制：发现不符合项时，及时纠正并预防再次发生。
改进与内部审核：定期开展内部审核和管理评审，持续优化体系。
整改阶段：
制定整改计划：实验室针对不符合项和观察项进行原因分析，制定详细的整改计划。
实施整改：按照整改计划进行整改，如补充文件、重新培训等。
提交整改报告：将整改完成情况形成书面报告，附上整改证据提交给认可机构。
对标标准条款
以 ISO/IEC 17025:2017《检测和校准实验室能力的通用要求》为核心，拆解 15 个管理要素（如组织、文件控制、记录管理等）和 10 个技术要素（如人员、设备、方法验证等），明确每个条款的具体要求。
示例：针对 “4.5.14 服务供应商的选择”，需制定供应商评估流程，包括资质审核、服务质量评价记录等。
持续改进：闭环处理不符合与风险
不符合项管理
对发现的不符合项（如检测结果超差、文件缺失），需按 “原因分析→制定措施→实施整改→验证效果” 闭环处理，如因仪器校准过期导致结果无效，需重新校准设备并追溯受影响的报告。
风险评估与预防
定期开展风险评估（如每季度），识别潜在问题（如关键设备故障、标准变更），制定预防措施，如备用设备定期维护、设立标准查新专员。
外部比对与能力验证
主动参加 CNAS 认可的能力验证计划（如每年至少 1 次）或实验室间比对，如化学检测领域可参加 “水中重金属含量测定” 比对活动，确保检测能力持续符合要求。