从事陪诊的人员是与陪诊为相关的人。医院的陪诊服务要求陪诊人员言行举止使患者得到情感上的愉悦，就医过程的便利，有利于疾病的康复。 医院的陪诊人员工作责任重大，综合要求素质高。医院陪诊人员的热情接待和一声问候，可以消除患者及家属初来医院的茫然，使之感觉到亲切和温暖。
服务内容： 1. 办理专家挂号、专家预约、全天陪诊； 2. 外埠患者来京就医，提供一对一专车接送，食宿等； 3. 提前办理住院床位及床位预约； 4. 提前办理各项检查预约（如脑电图、核磁共振、B超、肌电图、胃肠镜等） 5. 办理预产期外建档（北京协和医院、北京妇产医院、北医三院） 6. 提供代开药服务，外地可邮寄 各项服务都可提前办理，无须排队等候，有效减少候诊期。
陪诊服务可以合理引导患者就诊，避免患者在医院内乱走、聚集等情况出现，有助于维持医院整体的就医秩序。 促进医疗资源合理利用：陪诊服务提高了患者就医效率，使得医院的医疗资源（如医生的诊疗时间、检查设备的使用等）能够被合理地利用，避免资源浪费。
预约挂号通过线上平台或电话提前预约就诊时段，让患者无需在医院排队抢号或长时间候诊。尤其对上班族、学生和行动不便者而言，这一功能极大减少了因现场挂号导致的误工、误课或体力消耗。患者可根据预约时间安排行程，甚至在就诊前通过系统查看医生排班、科室位置等信息，提前做好准备。