展品防护需求
防紫外线：玻璃需具备 UV 过滤功能（紫外线透过率≤1%），可选择夹胶 Low-E 玻璃或贴防紫外线膜。
防震抗冲击：高价值展品需柜体结构稳固（钢架结构承重≥200kg），底部可加装减震垫，玻璃需通过抗撞击测试（如 1kg 钢球从 1m 高度坠落不碎裂）。
核心部件质保时长
必须明确的部件：
恒温恒湿系统（压缩机、传感器）：质保期≥5 年，部分厂商提供 10 年延保服务（需额外付费）；
玻璃与框架结构：防爆玻璃、钢结构框架需提供 “终身结构性质保”（非人为损坏免费更换）；
电子元件（灯光控制器、安防模块）：质保≥3 年，含免费零件更换。
注意陷阱：
警惕 “整机质保 1 年” 的模糊表述，需拆分部件明确质保期，避免厂商以 “易损件” 为由拒绝保修（如传感器、密封圈等）。
紧急故障处理机制
响应时间：
恒温恒湿系统故障：厂商需承诺 2 小时内远程响应，24 小时内派工程师到现场（同城），48 小时内（异地）；
安防系统失灵：需 30 分钟内电话指导应急处理，8 小时内到达现场（涉及展品时）。
备用方案：
厂商需提供临时恒温设备（如便携式加湿器）租赁服务，避免展品因维修延迟受损。
易损件库存保障
必须包含的配件：
密封圈（防止灰尘侵入）、活性炭滤芯（空气净化）、LED 灯珠（光源更换），厂商需承诺 10 年内持续供应；
特殊玻璃（如防紫外线夹胶玻璃）需保留同批次备用板材，避免后期更换时出现色差或性能差异。