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公司建立了服务响应机制，设立了24小时客服热线，随时接听客户的咨询和报修电话。一旦接到客户的需求，我们的客服人员会记录相关信息，并立即安排专业的维修工程师前往现场。无论白天黑夜、刮风下雨，我们都会在承诺的时间内到达客户指定的地点，确保客户的空调问题能够得到及时解决，减少因空调故障给客户带来的不便。
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