气阀未打开。

如果燃气阀门没有打开或者燃气自闭阀门关闭，壁挂炉就不能正常供气，自然也不能点火，气体压力值太低也不能点火。

解决方法：打开燃气阀气体自闭阀，让气体从管道传递到点火器。如果燃气压力低，个人无法解决，需要联系燃气供应商解决管道压力问题。

实际上造成漏水的原因还是属于没有好好阅读说明书，没有正确使用壁挂炉。当水压在0.15MPa左右时，一般壁挂炉应关闭补水阀。壁挂炉一旦水压过高，壁挂炉就会为了降低炉内压力而排出多余的水，这也是壁挂炉漏水的原因。因此，当壁挂炉的水压达到0.15MPa时，必须关闭补水阀。

众所周知，威能壁挂炉是一机两用的家用产品，可以取暖，提供生活热水。因此，对于提供生活热水的功能，威能壁挂炉必须配备小型内置水箱。如果水箱漏水，也会导致我们的炉子漏水。此时需要专业人员进行维修检测。假如确定是炉子水箱漏水，那么我们就要更换炉子了！

通常在安装威能壁挂炉时，需要用波纹管连接下方。波纹管有一定的使用寿命。如果管道老化，可能会损坏，可能会造成下方泄漏。如果波纹管坏了，建议及时更换！