● 包裹已经离开中国，并因以下原因被强制退回：

1、因包裹内物品原因，未通过目的国海关的检查或者被当地海关要求强制退回；

2、因收件人或者寄件人在联邦规定时间内未能协助处理包裹，被当地联邦快递或者海关强制退回；

3、其它因包裹或者收件人原因被当地联邦快递或者海关强制退回；

以上情况包裹被退回，联邦快递不会退寄件费用，而且会根据退回时使用的运输方式收取相应的退件费用，退件的终费用以联邦账单为准。

● 退回中国其它说明

退回中国的包裹有可能会被征收进口关税及增值税，关税和增值税金额如果低于中国联邦快递会预先垫付，之后在派送包裹的同时向客户收取现金或是支票。

服务名称：中国邮政大包 递送范围：全球

服务优势：费用-不计体积重量，无偏远附加费，节约物流成本清关-清关能力强，享有海关、航空等优先处理权-当日收件处理，次日直送机场邮政处理中心，发往目的地时效-全球派送，时效稳定

服务简介

中国邮政大包（又称中国邮政航空大包）是思比特速递（SBT）与中国邮政合作开展的又一项新业务。它是中国邮政国际普邮包裹三种服务方式中的航空运输方式服务，可寄达全球200多个国家。对时效性要求不高而重量稍重的货物，可选择使用此方式发货。

参考时效：10-15个工作日 上网时效：3个工作日

体积限制：

小尺寸：小边长不小于24cm、宽不小于16cm

尺寸请查看：服务常见问题

价格资费：使用价格查询功能计算

思比特运费是中国邮政航空大包公布价的9.5折；

附加费：无

跟踪查询：提供在线查询

1.登陆中国邮政网/item/trace/itemTraceAction.doaction=Enter查询；

2.使用网站包裹查询功能；

3.包裹发出1个月，客户未收到，可提交查询，查询期为3-6个月。

关税相关：目的地国家进口可能产生关税

各国家海关税法规定不同； 收件人拒绝支付关税，将由发件人承担。

保险和理赔：提供保险服务

1.投保情况：

购买保险的包裹，收费与赔偿按照“保险服务”条款执行。

2.未投保情况

-申请时间：自交寄日起1-3个月内未收到包裹；

-赔偿标准：如果邮包在邮寄过程中发生丢失，并经中国邮局确认，思比特速递将提供赔偿。按实际损失或申报价值赔偿，但不得超过下列公式计算出来的总和： 400RMB/件+45RMB/KG。内件完全损毁而支付补偿金时，按实际金额（折后价）退回所收邮费，但挂号费不退。平邮小包不接受查询，不提供赔偿服务。

备注：海关抽查，天气等其他不可抗拒的因素造成丢失，思比特不承担任何责任。

禁限寄物品：国际航空条款规定中限制的物品

香港邮政航空小包Hongkong

Post air mail

服务名称：香港邮政小包服务代平邮/HKBAM 挂递送范围：全球

服务优势

费用-费用是国际快递的20%，节约物流成本方便-计费统一，全球递送，提供退件服务-思比特提前分拣后直接送进AMC安排航班发往目的国家稳定-时效稳定，丢包率低 思比特-每日使用邮政货车过港，稳定，挂号提供保险服务

服务简介

香港邮政小包是香港邮政针对小件物品大量投寄而设计的空邮服务，适合电商卖家邮寄轻小物品。不但低成本且使用方便，时效稳定，专为电子商务卖家提供的优质国际递送服务。

参考时效：7-20个工作日

上网时效：2个工作日

重量限制：包裹≤2kg

体积限制：

非圆筒包裹：长+宽+高≤90cm，单边长≤60cm，长≥14cm，宽≥9cm；

圆筒形包裹：直径的两倍+长≤104cm，单边长≤90cm，直径的两倍+长≥17cm，长≥10cm。

价格资费：使用价格查询功能计算

件（处理费）

挂号件 （挂号费）

附加费：无

跟踪查询：挂号提供在线查询

ARAMEX快递中国一级代理：思比特物流有限公司，公司专业从事ARAMEX快递的多元化国际物流服务。ARAMEX快递降低您的成本，改变您货物的价值。

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