黄石市民之家项目位于黄石大冶湖生态核心区，总投资4.3亿元，总建筑面积约6.5万㎡。进驻53家部门，263个服务项目，约300多个窗口，可以进驻窗口工作人员和服务人员约一千人，平均可每天接待服务对象七千三百六十余人次，基本涵盖具有行政审批职能的市直部门和公共服务机构。为了给市民提供一个良好的办理业务环境，享受一条龙、一站式服务，2019年7月，黄石市民之家引进了星际互动多媒体信息发布系统。

星际互动多媒体信息发布系统既可以提高行政效能，通过流程优化再造，使审批程序更简化，审批时限更缩短，又可以优化投资环境，促进招商引资和项目建设顺利开展。

此外，该市民中心着力建设政务信息发布和公众交流互动，发布各类政务信息，可及时、便捷的方式与公众进行互动交流，既方便市民获取政府信息，也有利于加强政府信息公开的工作管理，提高了工作效率。

星际互动多媒体信息发布系统通过对大厅排队叫号、窗口办理、满意度的信息采集，实时动态对大厅内的排队、办理、评价情况、服务终端设备运作情况进行管理。提升依法行政水平，构建更加公开、透明、的服务平台，努力为企业和群众提供热情周到、优质的服务。

武汉星际互动政务大厅智能导引系统是公司在长期“企业－客户”互动营销服务研究的基础上，结合多年行业理解和成功实施经验，根据需求研发的新一代政务智能导视信息发布系统。系统已在江苏盐城市大丰区行政服务中心、洪山区政务中心、荆门东宝区政务中心、安徽马鞍山行政服务中心、武汉市民之家、辽阳市公共行政服务中心、永修县行政服务中心 、婺源政务服务中心、辽宁省营口市行政服务中心，孝感市民之家等众多政务窗口中广泛应用。