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  • 在业界获得了良好的口碑,重庆商品售后服务星级认证

    2020-03-28 09:57   重庆腾浩企业管理咨询有限公司   953次浏览
  • 价 格: 面议
    地 址:重庆市九龙坡区巴国城红狮大道5号金科500间大厦26-3
    联 系:崔先生
    手 机:13996109630
    电 话:023-88164178 023-88260086
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  • 商品售后服务评价体系认证,依据是《商品售后服务评价体系》国家标准(GB/T27922)。

    2011年12月30日,国家质检总局、国家标准化管理委员会颁布《商品售后服务评价体系》国家标准(《中华人民共和国国家标准公告》(2011年第23号)),该标准将于2012年2月1日起实施。

    《商品售后服务评价体系》国家标准编号为:GB/T?27922-2011。标准的核心内容是“5?评价指标”和“6?评价方法”两部分。“5?评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义,具体分为三大类:针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中,针对售后服务体系的指标,强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力;针对商品服务的指标,强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范;针对顾客服务的指标,强调对企业在与顾客的交往过程中,应注重的服务问题和服务行为的规定。“6?评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。

    标准提出单位:中国商业联合会。

    标准归口单位:中华人民共和国商务部。

    标准起草单位:中国商业联合会商业标准中心。

    信息编号75240150联系我时请一定说明是在壹佰业看到的谢谢

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  • 公司简介

    重庆腾浩企业管理咨询有限公司(简称腾浩咨询,英文TENHO)是西南地区最早从事ISO标准认证AAA信用认证的专业咨询机构之一,作为重庆市中小微企业ISO认证专业咨询机构,西南地区AAA信用评级认证指定服务机构,入选中国服务品牌大会2014中国成长型服务品牌企业名录,是重庆市咨询服务行业入选企业。经过多年的快速发展,现成为以认证咨询、信用评级咨询、生产管理咨询和管理培训服务为主,以企业安全生产标准化、高新技术企业认定、软件著作权登记、中小企业发展专项资金/补助资金/创新基金申报、行业资质及许可证办理咨询为辅的综合性管理咨询智囊机构。

    目前主要提供的认证服务有:

    1、ISO9001

    质量管理体系认证 (建筑行业GB/T50430)

    2、ISO14001

    环境管理体系认证

    3、ISO45001

    职业健康安全管理体系认证

    4、IATF16949

    汽车行业质量管理体系认证

    5、ISO22000

    食品安全管理体系认证(HACCP、FSSC22000)

    6、ISO13485

    医疗器械行业质量管理体系认证

    7、ISO27001

    信息安全管理体系认证

    8、ISO20000

    IT服务管理体系认证

    9、ITSS

    信息技术服务标准认证

    10、QC080000

    有害物质过程管理体系认证、

    11、TL9000

    通信行业质量管理体系认证

    12、AS9000

    航空航天质量管理体系认证

    13、GJB9001C

    武器装备质量管理体系认证(国军标认证)

    14、GB/T27922 商品售后服务评价体系认证

    15、GB/T27925 商业企业品牌星级认证

    16、GB/T29490 知识产权管理体系认证

    17、石油天然气行业HSE认证

    18、产销链监管FSC 森林认证

    19、软件成熟度CMMI认证

    20、AAA信用认证

    21、欧盟CE认证

    22、食品SC认证

    23、CCC认证

    24、有机产品认证

    25、环境标志认证(十环认证)

    26、安全标志认证(煤安认证、劳安认证)

    ......

     商务运作咨询

    企业行业资质许可证办理

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    科技型中小企业创新基金

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    本公司郑重承诺:凡与我公司签订咨询服务合同者,在客户的积极配合下我公司保证一次性通过权威认证机构的认证审核,快速获得认证证书,为您提供一站式的快捷服务。

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    手机:13996109630

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