何为课堂效果？普遍认为是学员的现场反应，这点个人并不认同。个人认为培训的目标就是让学员掌握应该掌握的内容提升其能力，从这个角度上来讲，课堂效果应该是学员的现场学习效果，衡量的应该是学员现场学习到的内容。为此，老师在课前应进行需求调查，从知识、技能、态度、思维、心理五个层面明确学员的学习目标，然后再针对性的设计课程。此外，还需要针对学员应该掌握的重点内容设计课程的演绎思路，让学员在比较愉快的过程中掌握重点内容并获得尽可能多的收获。