黄女士反映，1月份买了部苹果13手机，2月份出现闪屏，之后官方店换了屏幕。可是后来，又出现了闪屏的问题。最近这次，她希望返厂维修，可厂家检测后反馈，说是存在擅自改装的情况，她不认可。