证监会投资者保护局副局长林丽霞8月26日在2022年“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动新闻发布会上表示，12386热线是证监会服务投资者的重要窗口和平台，运行近9年来，累计妥善处理投资者诉求约80万件，为投资者挽回损失约3亿元，在防范化解金融风险、维护市场和社会稳定、保护投资者合法权益方面，发挥了积极作用。