近20天，依旧没有等来衣服;下单后，遭商家单方面更改发货日期……不少消费者反映，在某些电商平台购买的预售商品，发货、售后等方面存在消费陷阱。同时，在某投诉平台【进入黑猫投诉】，检索“预售不发货”关键词，能查到5900多起投诉。电商平台预售商品出现的种种问题，引人关注。