证监会将于近期对“12386”中国证监会服务热线进行优化升级，建设12386网络平台（具体上线运营时间另行通知），和12386热线电话共同构成12386服务平台，接收投资者诉求，为投资者提供服务。 　　在推进热线优化升级工作的同时，证监会对原《关于“12386”中国证监会服务热线运行有关事项的公告》（证监会公告〔2018〕32号）进行修订，形成了《关于中国证监会12386服务平台运行有关事项的公告（征求意见稿）》（下称《公告》），于8月10日起向社会公开征求意见。