每一场危机的背后，都孕育着零售业的创新。 1929年的世界经济大萧条，催生了超市业态的发展；上世纪90年代，日本出现经济泡沫后，优衣库、无印良品等走性价比路线的品牌诞生；2003年的“非典”，零售商从柜台走向网络………… 当Z世代成为主流消费人群、直播电商将最后一批未触网的老年人拉进网购、“青春就几年，疫情占三年”，当下，无论是消费主力的变化，还是C端消费者几乎完成线上化转移的现状；无论是线上零售凶猛，还是线下门店萧条，疫情好比“修罗场”，让零售业达成一个共识——数字化转型已经不是转不转的问题， 而是“怎么转”才能实现更好的效果。